沟通技巧与礼仪培训

培训背景：

1、沟通技巧培训：它包含如何成为自信和有说服力的沟通者、在工作环境中清晰有效地传达信息、化解人际冲突,创造和谐工作环境、在项目管理中和不同性格团队成员共处、提升沟通意识、提高工作效率。

2、礼仪培训：随着市场经济竞争的日益激烈，现代的人才不仅要具有精深的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。礼仪是其中至关重要的方面和环节，是企业文化、企业理念不可或缺的部分。它在对外活动中，往往是一个礼仪细节方面的忽略，而有损自身及单位的形象。礼仪已经成为提高个人素质、规范自身行为和提升企业形象的必要条件。

培训目标：

1、沟通培训：掌握沟通策略与技巧；建立信任，促进团队完美融合；

2、礼仪培训： 掌握礼仪知识与技巧，遵循的礼仪规范，塑造成功人士形象，推动事业成功。

培训对象：

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员、各类从事服务行业员工及经理人；其它希望培养和增强沟通及礼仪技巧的人员。

培训内容：

根据不同学员需求以及不同企业的经营环境制定有效的培训建议，并且提供确实可行的度身定做课程和跟踪服务确保培训效果。

培训课时：36课时。

培训师资：

学校拥有雄厚的师资力量和丰富的培训经验。良好的沟通技巧和具有亲和力的授课方式，能够快速对客户和学员的需求作出积极反应。

证书：

经培训考核合格者颁发:由全国职业资格考试认证中心发给全国沟通技能等级证书（三级）及相关政府部门颁发的礼仪证、公共关系证等。

报名时间：常年招生，分期开班。

报名手续：1、一寸红底彩色照片6张；2、身份证复印件2份；3、最高学历证明（毕业证或学生证）复印件2份。

收费标准：1780元（含培训、教材、证书费）。